Asunción: Die Nationale Elektrizitätsverwaltung (ANDE) hat ihren virtuellen Assistenten Luz vorgestellt, ein Tool, das schnell und einfach Reklamationen über WhatsApp entgegennimmt und weitere Informationen bereit hält.
Der staatliche Energiekonzern ANDE hat die WhatsApp-Anwendung als Tool zur Verwaltung von Anfragen, Reklamationen und Serviceanfragen integriert.
Unter der Telefonnummer 0962 160 160 können sich Kunden über Stromausfälle, Störungen der Straßenbeleuchtung, illegale Anschlüsse und Rechnungsanfragen beraten lassen.
Darüber hinaus ist es nützlich, um illegale Verbindungen zu melden, neue Dienste anzufordern und sofort relevante Informationen zu erhalten.
Die Betreuung übernimmt die virtuelle Assistentin Luz, die rund um die Uhr für Sie da ist.
Mit dieser Implementierung möchte der Energiekonzern das Kundenerlebnis optimieren, indem er eine flexible, zugängliche und benutzerfreundliche Plattform bereitstellt.
Wochenblatt / Hoy / Beitragsbild Archiv
