Asunción: Achtung, ANDE-Kunden: Bitte beachten Sie, dass Sie ab sofort für die Durchführung aller Arten von Verfahren mit dem Energiekonzern Ihre Identifikationsnummer (NIS) angeben müssen.
Ziel dieser Maßnahme ist es, den Kundenservice zu optimieren, die Bearbeitung von Beschwerden sowie Geschäftsanfragen zu erleichtern und eine genauere Lokalisierung der Versorgungspunkte zu gewährleisten.
Was ist die NIS? Es handelt sich um die 7-stellige Nummer, die oben auf der Rechnung steht und als Identifikationscode für jeden Kunden dient.
Das Unternehmen ANDE berichtete, dass zu den vielen Vorteilen ein schnellerer Service, kürzere Wartezeiten, eine höhere Genauigkeit beim Service und die Möglichkeit gehören, direkt zum Ort des Anspruchs zu gelangen.
Aus diesem Grund führt der Konzern eine groß angelegte Kampagne durch, um den Bürgern beizubringen, wie sie ihre NIS identifizieren können. Sie erinnert sie daran, dass diese auf den Rechnungen aufgedruckt ist und keine Formalitäten erforderlich sind, um sie zu erhalten.
Mit dieser Maßnahme werden Kunden ab dem jetzigen Monat September verpflichtet, diese Nummer bei allen für Beschwerden aktivierten Kontaktmöglichkeiten anzugeben, was eine schnellere Bearbeitung ermöglicht.
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