Eine Außenseiterchance für Innenjobs? – Ein Blick auf Glücksspielbetrug durch Angestellte

Wenn wir an Straftaten gegen Wett- und Glücksspielunternehmen denken, stellen wir uns in der Regel vor, dass Kunden oder andere Mitglieder der Öffentlichkeit dahinterstecken, aber oft sind Betrug und Diebstahl das Ergebnis eines Insider-Jobs. In diesem Artikel befassen wir uns mit Straftaten, die von Mitarbeitern von Glücksspielunternehmen begangen werden, und damit, was man tun kann, um dies zu verhindern.

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Ausgerüstet werden

Im Jahr 2020 wurde ein leitender Angestellter von Sky Betting zu zwei Jahren Gefängnis verurteilt, nachdem er des Betrugs an seinem Arbeitgeber für schuldig befunden worden war. Matt Richmond, der als Leiter der IT-Abteilung des Glücksspielunternehmens beschäftigt war, wurde strafrechtlich verfolgt, nachdem sich herausgestellt hatte, dass er Laptops im Wert von über 220.000 GBP auf dem Firmenkonto gekauft hatte, bevor er sie zu seinem eigenen finanziellen Vorteil verkaufte. Aufgrund seiner hohen Position innerhalb des Unternehmens war Richmond in der Lage, die Sicherheitsprotokolle zu umgehen, die zur Verhinderung von Diebstählen eingerichtet worden waren. Seine betrügerischen Aktivitäten wurden aufgedeckt, nachdem eine Untersuchung ein eBay-Konto aufgedeckt hatte, über das er die Geräte verkauft hatte. Das Gericht erfuhr, dass Richmond zur Tatzeit unter psychischen Problemen und einer Alkoholabhängigkeit litt. Bei der Urteilsverkündung sagte Richter Mushtaq Khokar: „Dies war ein Vertrauensbruch, den Ihr Arbeitgeber in Sie gesetzt hat. Ich fürchte, es muss eine Freiheitsstrafe sein und nichts anderes“.

Wenn die Chips weg sind

Der Fall von Matt Richmond ist zwar schockierend, aber keineswegs ein Einzelfall. In diesem Abschnitt stellen wir einige andere spielsüchtige Mitarbeiter vor, die sich an Firmengeldern bedient haben: 

Der Bellagio-Job

Las Vegas ist berühmt für seinen Glanz, seinen Glamour und natürlich für seine vielen Casinos. Im Bundesstaat Nevada sind rund 89.000 Menschen in der Glücksspielbranche beschäftigt; die meisten von ihnen sind aufrechte, gesetzestreue Bürger. Dennoch werden jedes Jahr bis zu 500 dieser Mitarbeiter wegen Betrugsverdachts verhaftet. Zwei dieser Angestellten arbeiteten im legendären Bellagio Hotel und Casino. Im September 2014 wurden vier Personen wegen Betrugs und Diebstahls im Casino angeklagt, nachdem sich herausgestellt hatte, dass zwei ungenannte Mitarbeiter mit zwei Personen zusammengearbeitet hatten, die sich als Casino-Kunden ausgaben. 

Das Verbrechen wurde aufgedeckt, nachdem ein anderer Croupier des Casinos berichtet hatte, dass die beiden Angestellten den beiden Kunden erlaubt hatten, „heiße Wetten“ abzuschließen, ein Begriff, der für eine Wette verwendet wird, die nach dem Eintreten eines Ergebnisses platziert wird. Das Gericht hörte, dass die vier Angeklagten zwischen 2012 und 2014 am Craps-Tisch über 1 Million Dollar gestohlen haben. James Taylor von der Glücksspielkontrollbehörde des Bundesstaates Nevada sagte nach der Verhandlung: „Im Bundesstaat Nevada gibt es 89.000 Angestellte im Glücksspielbereich. Wir sprechen hier von einem sehr kleinen Prozentsatz der Angestellten, die wir jedes Jahr verhaften. Wir verhaften etwa 350 bis 500 Personen pro Jahr, und im Durchschnitt sind 25 % unserer Verhaftungen Angestellte des Kasinos. Gelegentlich verhaften wir einen Angestellten und einen externen Agenten, die bei verschiedenen Formen von Betrug zusammenarbeiten. Unabhängig davon, wie groß oder klein der Betrug ist, ist jede illegale Handlung auf dem Spieltisch eine Straftat“. 

Den Arbeitgebern auf die Schliche kommen

Nicht nur Kasinomitarbeiter, die unter den hellen Lichtern von Las Vegas arbeiten, erliegen der Versuchung. Im Jahr 2019 wurde Geavoni Reese, eine Spielautomatenaufseherin im Silver Slipper Casino in Bay St. Louis, beschuldigt, ihren Arbeitgebern rund 36.000 Dollar gestohlen zu haben. Reece, die für die Beantwortung von Kundenanfragen zu den Spielautomaten zuständig war, soll bei einer Fehlfunktion eines Automaten falsche Jackpots aus der Hand gegeben und sich so einen ordentlichen Bonus verschafft haben. Obwohl Reece die Vorwürfe bestreitet – und auch bestreitet, das Geld zu besitzen – hat sich das Kasino entschlossen, neben der Strafanzeige auch eine Zivilklage einzureichen, um seine Verluste wieder auszugleichen. 

Für ein Lied zu gehen

Seit 2004 hat die TV-Talentshow X Factor Millionen von Zuschauern angezogen, von denen viele Wetten auf den Kandidaten abschlossen, den sie für den Sieger hielten. Während dies für die meisten ein harmloser Spaß ist, wurde es für drei Mitarbeiter von Virgin Media zu einer scheinbar unwiderstehlichen Gelegenheit. Im Jahr 2005 wurde aufgedeckt, dass das Trio, das als Telefonisten arbeitete, Zugang zu Unternehmensdaten hatte, um das Abstimmungsverhalten in der Show einzusehen. Ausgestattet mit diesen Insider-Informationen platzierten die drei Mitarbeiter dann Wetten im Wert von rund 16 000 Pfund bei dem führenden Glücksspielunternehmen Betfair. Obwohl die zwielichtigen Mitarbeiter entlassen wurden, wurden keine rechtlichen Schritte eingeleitet, da die Aufsichtsbehörde für den Rundfunk, Ofcom, bestätigte, dass den Zuschauern durch ihre Handlungen keine finanziellen oder stimmlichen Konsequenzen entstanden sind. 

Was veranlasst Mitarbeiter zum Stehlen?

Natürlich gibt es eine Vielzahl von Gründen, aus denen sich Angestellte zu Diebstahl oder Betrug entschließen, und diese können von psychischen Problemen und Schulden infolge von Alkohol- oder Drogensucht, wie im Fall von Matt Richmond von Sky Betting, bis hin zu einfachem Opportunismus reichen. In vielen Fällen wittert ein Angestellter eine Gelegenheit und ist entweder aus Selbstvertrauen oder Arroganz davon überzeugt, dass er damit durchkommt. Leider ist das in den meisten Fällen nicht der Fall, und wenn sie erwischt werden, müssen sie mit rechtlichen Schritten rechnen und werden mit ziemlicher Sicherheit entlassen, was es ihnen oft schwer macht, einen neuen Arbeitsplatz zu finden. 

Wie können sich Unternehmen schützen?

Diebstahl und Betrug können für Glücksspielunternehmen sowohl in finanzieller Hinsicht als auch in Bezug auf die Arbeitsmoral der Mitarbeiter und das Vertrauen der Kunden und Interessengruppen äußerst schädlich sein. Deshalb ist es wichtig, dass diese Unternehmen alles tun, um Betrug zu verhindern. In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen einige Möglichkeiten vor, wie Sie genau das tun können:

 

• Überprüfung der Mitarbeiter – allzu oft sind die Überprüfungen der Mitarbeiter bei der Einstellung völlig unzureichend, da viele Unternehmen es versäumen, Hintergrundprüfungen durchzuführen. Auch wenn dies mit Kosten verbunden ist, ist die Durchführung dieser Überprüfungen eine gute Möglichkeit, um weniger ehrliche Kandidaten auszusortieren. 
• Zugangsbeschränkung – Wenn es um wichtige oder vertrauliche Systeme und Informationen geht, sollten Unternehmen ihren Mitarbeitern nur den Zugang gewähren, den sie benötigen. Das bedeutet, dass der Zugang zu diesen Systemen auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt werden sollte, die ihn für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Informelle Audits – Die Einführung regelmäßiger informeller Audits der Unternehmenskonten und -systeme ist ein gutes Mittel, um die Mitarbeiter von fragwürdigen Geschäften abzuhalten und dem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, mögliche Betrugsfälle schnell zu erkennen.
• Authentifizierung – Die Verwendung einer mehrstufigen Authentifizierung für die Anmeldung bei Systemen und Netzwerken ist ebenfalls ein sehr nützliches Mittel zur Betrugsprävention, da dies einen genauen Identitätsnachweis ermöglicht – insbesondere, wenn der Authentifizierungsprozess einen Fingerabdruck-Scan umfasst.

 

Der Schutz vor Betrug ist ein zweiseitiger Prozess – zunächst müssen die Mitarbeiter von betrügerischem Verhalten abgehalten werden, indem sie der Versuchung widerstehen, und dann muss sichergestellt werden, dass alle Systemaktivitäten zu bestimmten Personen zurückverfolgt werden können, falls ein Betrug entdeckt wird.

Setzen Sie die Sicherheit nicht aufs Spiel

Fortschrittliche Technologie ist für den Erfolg eines Glücksspielunternehmens absolut unerlässlich – sie kann aber auch weniger ehrliche Mitarbeiter in Versuchung führen. Wenn es um Diebstahl und Betrug geht, ist Vorbeugen immer besser als Heilen, und wie in diesem Artikel dargelegt, reicht es oft schon aus, einige Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um potenziell kriminelle Mitarbeiter abzuschrecken.