H&M macht den Sprung nach Paraguay: Der neue regionale Meilenstein der Marke

Asunción: Im Januar 2025 übernahm die italienische Führungskraft Anna Barigazzi die Geschäftsführung für Chile, Peru und Uruguay des schwedischen Einzelhandelsriesen H&M. „Paraguay ist eine große Chance. Wir werden 2026 die erste Filiale eröffnen und das Land wird Teil unseres Absatzmarktes”, erklärte sie.

Bevor sie Anfang des Jahres nach Santiago de Chile kam, wo sie nun die gesamte Geschäftstätigkeit leitet, war Barigazzi als Personalchefin des Unternehmens für die südliche Hemisphäre tätig.

„Ich arbeite leidenschaftlich gern mit Teams, helfe ihnen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Ich bin fest davon überzeugt, dass das Wachstum eines Unternehmens vom Wachstum der Menschen ausgeht”, erklärte sie in einem Interview mit DFSUD, ihrem ersten seit Übernahme der neuen Aufgaben.

Mit „einem Rucksack voller Erfahrungen aus den letzten 20 Jahren im Unternehmen”, wie sie selbst sagte, bereitet sie sich nun darauf vor, das multinationale Modeunternehmen zu einem neuen Meilenstein in Lateinamerika zu führen: der Einführung der Marke in Paraguay.

Dabei wird Chile „eine strategische Rolle als Absatzmarkt“ spielen, da es als Basis für die regionale Präsenz fungieren wird.
„Dies wird uns helfen, unsere Kernfunktionen weiter zu festigen und die Handelsagenda sowie natürlich die Logistik und den Kundenservice voranzutreiben“, erklärte sie.

Die nächsten Schritte

Der Eintritt in den paraguayischen Markt – einer der wenigen in Südamerika, in denen das schwedische Unternehmen noch nicht vertreten war – wird nach der nachhaltigen Entwicklung in Chile, Peru und Uruguay als natürlicher Schritt angesehen.
Obwohl Barigazzi nicht verriet, ob bereits andere Länder für das Portfolio in Betracht gezogen werden – wie beispielsweise Argentinien, wo internationale Marken wieder Fuß fassen –, betonte er, dass das Unternehmen ständig neue Möglichkeiten prüfe.
„Wir sehen dies als einen Meilenstein, der es uns ermöglicht, gemeinsam mit neuen Talenten und Kunden zu wachsen”, erklärte er.

Seit der Gründung in Mexiko im Jahr 2012 ist das Unternehmen stetig gewachsen: Chile (2013), Peru (2015), Uruguay (2018), Panama (2021), Costa Rica (2022), Dominikanische Republik (2024) und demnächst Brasilien und El Salvador im Jahr 2025 sowie Paraguay im nächsten Jahr.

Zu Letzterem sagte er, dass dies eher einzigartige Chancen und viel Lernpotenzial als konkrete Herausforderungen darstelle.
Wie in jedem neuen Markt bedeutet die Eröffnung eines physischen Geschäfts, die Nachfrage der lokalen Verbraucher zu analysieren und strategische Standorte sorgfältig zu prüfen, um die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit der Marke zu maximieren.
„Die Ankunft im Land wird es uns ermöglichen, unser Team vor Ort zu vergrößern und mit talentierten Menschen zusammenzuarbeiten, die wir auf unserem Weg finden werden; es ist ein großer Meilenstein und eine einmalige Chance”, versicherte sie.

Obwohl die Geschäftsführerin keine Angaben dazu machte, wie viele Mitarbeiter zu der derzeitigen Belegschaft von über 4.500 Mitarbeitern in der Region hinzukommen werden, geht die Branche davon aus, dass allein für die erste Verkaufsstelle zwischen 100 und 200 Mitarbeiter benötigt werden.

Die Berechnung basiert auf früheren Eröffnungen. In Uruguay stellte H&M 275 Mitarbeiter für das Geschäft in Montevideo ein, während in Ecuador die Eröffnung von drei Geschäften 700 Arbeitsplätze schuf, was einem Durchschnitt von etwa 230 Stellen pro Geschäft entspricht.

Eine globale Vision mit lokaler Verankerung

Barigazzi wurde in Parma (Italien) geboren und verfügt über Erfahrung in Italien, Großbritannien, Taiwan, Schweden und nun auch in Südamerika. Sie verbindet eine starke Ergebnisorientierung mit einer auf Werten und menschlicher Entwicklung basierenden Führung.

Ihre Karriere bei H&M begann als Verkäuferin in Italien und führte sie bis an die Spitze ganzer Regionen, wo sie Funktionen in den Bereichen Betrieb und Personalwesen übernahm.

Diese Dualität – kommerziell und menschlich – ist heute ihr Markenzeichen. „Ich möchte verstehen, was Südamerika einzigartig macht, auf die lokalen Bedürfnisse unserer Teams und Verbraucher eingehen“, sagte sie.

Die Führungskraft räumte ein, dass die globale Lage die Branche zu einer schnellen Anpassung gezwungen habe.

„Man muss sich mit dem Umfeld verändern”, sagte sie. „Nachhaltigkeit ist für H&M nichts Neues. Wir fördern seit fast 30 Jahren verantwortungsbewusste Praktiken und streben eine Netto-Klimaneutralität mit kreislauffähigeren Materialien und Prozessen an.”
Zum Thema E-Commerce, einem Schlüsselthema für die regionale Expansion, zeigte sich Barigazzi während des Gesprächs zurückhaltend: „Derzeit kann ich keine Details zur Rolle des E-Commerce in Paraguay nennen“, sagte sie, betonte jedoch, dass die Bereitstellung eines Omnichannel-Erlebnisses in allen Märkten Priorität habe.

Außerhalb der Arbeit genießt Barigazzi das Essen und Aktivitäten im Freien, was sie in Santiago besonders schätzt.

„Nach einem europäischen Winter in dieses Klima zu kommen und die Berge so nah zu haben, ist ein Luxus”, gesteht er.

Nur wenige Monate nach seiner Ankunft im Land leitet er bereits einen Betrieb mit 3.000 Mitarbeitern, mehr als 30 physischen Geschäften und einer robusten Online-Plattform. In Peru hat die Marke 19 Verkaufsstellen, in Uruguay sind es drei, wobei Ende des Jahres eine weitere eröffnet werden soll.

Wochenblatt / DFSUD