Asunción: 2010 gegründet und seit 2018 in Paraguay ist Costa Cruceros vor allem in Supermärkten auf Dummfang gegangen. Sie ließen Unwissende glauben, sie hätten eine Reise gewonnen. Danach sollten sie in die Zentrale der Firma kommen, um die Unterlagen abzuholen. Dort begann dann die Gehirnwäsche, um eine Betrag zu unterzeichnen.
Das Unternehmen wurde aufgrund wiederholter Verstöße gegen die Vorschriften für Reisebüros und Tourismusdienstleister in Paraguay gesperrt. Das Rechnungsgericht bestätigte die endgültige Schließung der Agentur. Das Rechnungsgericht (Zweite Kammer) hat den Verwaltungsakt des Nationalen Tourismussekretariats (Senatur) bestätigt. Durch die Resolutionen Nr. 23/23 und 376/23 wurde die Agentur Costa Cruceros für zahlreiche und wiederholte Verstöße gegen die geltenden Tourismusvorschriften verantwortlich gemacht, was nun zu ihrer endgültigen Schließung führt.
In seinem Urteil kommt das Gericht zu dem Schluss, dass die von der Senatur ergriffene Maßnahme rechtmäßig, verhältnismäßig und ordnungsgemäß begründet ist. Ausschlaggebend waren:
Die Schwere der festgestellten Mängel.
Der den Touristen (Verbrauchern) entstandene Schaden.
Die Rückfälligkeit der Firma Diviaggio Paraguay S.A. (Eigentümerin der Agentur Costa Cruceros) bei unregelmäßigem Verhalten.
Die Entscheidung des Kontrollorgans bedeutet die vollständige Bestätigung des von der Senatur durchgeführten Verwaltungsverfahrens. Damit werden die Maßnahmen zur Überwachung, Kontrolle und Sanktionierung validiert, die im Einklang mit den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit und der Effizienz angewandt wurden.
Die Senatur bekräftigte ihr institutionelles Engagement für die Ordnung, Formalisierung und kontinuierliche Qualitätsverbesserung der Tourismusdienstleistungen durch die Registrierung und ständige Kontrolle der Anbieter. Mit diesem Urteil wird der Rahmen für den Verbraucherschutz gestärkt und ein verantwortungsbewusster und sicherer Tourismus gefördert.
Empfehlung für Bürger Die Behörde fordert die Bürger dazu auf, touristische Dienstleistungen ausschließlich bei ordnungsgemäß registrierten und zugelassenen Unternehmen zu buchen. Dies dient dazu, die Sicherheit der Verbraucher zu gewährleisten, ihre Rechte zu schützen und ein zuverlässiges sowie transparentes Reiseerlebnis sicherzustellen.
Wochenblatt / El Nacional
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