Verbraucherschutz mit Biss: Rückerstattungswelle spült Geld zu den Betrogenen zurück

Asunción: Die Erleichterung bei Tausenden von Verbrauchern ist groß: Die zuständige Behörde hat es geschafft, einen Großteil des Geldes zurückzuholen, das ihnen durch unlautere Geschäftspraktiken entwendet wurde.

Die Betroffenen, die oft schon mit ihren Verlusten abgeschlossen hatten, können nun auf eine Rückzahlung hoffen, die ihnen in dieser schwierigen Zeit zugutekommt. Dieser Sieg zeigt, wie wichtig eine starke Verbrauchervertretung ist.

Im Rahmen seines Engagements für Transparenz und Bürgerbeteiligung hat das Sekretariat für Verbraucher- und Nutzerschutz (Sedeco) seinen Bericht „im Dienste der Verbraucher“ für den Zeitraum Januar bis Juli 2025 vorgelegt und darin erhebliche Fortschritte beim Schutz der Nutzerrechte hervorgehoben.

In diesen sieben Monaten wurden 1.538 Verbraucher und 217 Lieferanten in Verbraucherschutzbestimmungen und bewährten Verfahren geschult. Darüber hinaus gingen bei der Institution 3.933 Anzeigen sowie Anfragen und Bitten um Beratung ein, was die zunehmende Beteiligung der Bürger an der Verteidigung ihrer Rechte widerspiegelt.

Einer der wichtigsten Erfolge war die Rückforderung von über 1,113 Milliarden Guaranies zugunsten der Verbraucher, das Ergebnis der von der Behörde Sedeco geförderten Bemühungen und Vermittlungen.

Die Hauptgründe für Bürgerbeschwerden in diesem Zeitraum konzentrierten sich auf Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und elektronische Produkte. Um Konflikte zu vermeiden und eine Kultur des verantwortungsvollen Konsums zu fördern, entwickelte die Institution Informationskampagnen in den sozialen Medien, um das Bewusstsein für Verbraucherrechte zu fördern.

Parallel dazu wurden Kontrollen sowohl aufgrund formeller Anzeigen als auch von Amts wegen durchgeführt, um die Einhaltung der geltenden Vorschriften im gesamten Land sicherzustellen.

Die Behörde Sedeco bekräftigte ihr Engagement für die Bereitstellung effizienter und transparenter Dienste, die sich auf das Wohl der Bürger und die Stärkung des Vertrauens in Verbraucherschutzmechanismen konzentrieren.

Wochenblatt / IP Paraguay