Wie drei Freunde die Konsumgewohnheiten in Paraguay veränderten: das Phänomen Biggie

Asunción: Biggie ist eine Convenience-Store-Kette, die seit ihrer Gründung im Jahr 2013 stark gewachsen ist. Giuliano Caligaris und Joaquín González, Gründer und Geschäftsführer, erzählen von ihrer Geschichte und den Herausforderungen, die sie auf ihrem unternehmerischen Weg meistern mussten.

Caligaris und González sind Freunde fürs Leben, die sich bereits im Kindergarten kennengelernt haben. Die Idee für Biggie entstand bei einem Treffen zwischen Freunden im Jahr 2013, zu einer Zeit, als Paraguay ein bedeutendes Wirtschaftswachstum erlebte.

Inspiriert durch den Mangel an Einkaufsmöglichkeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, beschlossen sie, einen 24-Stunden-Store zu gründen. „Wir begannen darüber nachzudenken, was die Verbraucher schätzen würden und welche Bedürfnisse wir abdecken könnten“, erklärt Caligaris, und so machten sie sich gemeinsam mit Rodrigo Mendelzon daran, die Idee in die Tat umzusetzen.

Anpassungsfähigkeit auf dem Weg dorthin

Während der Pandemie beschloss Biggie, 24 Stunden am Tag geöffnet zu bleiben, obwohl der Zustrom von Kunden nach 20 Uhr gering war. González betonte, wie wichtig es ist, auch in schwierigen Zeiten an seinem Geschäftsmodell und dem Mehrwert, den es seinen Kunden bietet, festzuhalten.

„In dieser Zeit ging es vor allem darum, dass man sich an das Modell halten muss, das wir den Leuten angeboten haben, und wir versuchen, bei allem, was wir bei Biggie tun, konsequent zu sein“, erklärte er.

Expansion und Zukunft

Das Unternehmen hat sich ständig weiterentwickelt und Produkte und Dienstleistungen hinzugefügt, die den Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen. Seit kurzem verkauft es auch Haushaltsgeräte und Nahrungsergänzungsmittel. Mittlerweile wurden 50% an die Zuccolillo Gruppe verkauft und eine Apothekenkette ins leben gerufen.

Giuliano erklärte, dass die Synergie zwischen den bereits verkauften Produkten und den Apotheken offensichtlich ist und dass sie ein ähnliches Modell wie in anderen Ländern verfolgen, in denen Supermärkte Produkte mit pharmazeutischen Dienstleistungen kombinieren. „Wir sehen, dass das Apothekengeschäft viele Synergien mit dem hat, was wir bereits tun“, sagte er. Die Aufnahme von Apotheken in Convenience Stores entspricht dem Bedürfnis, eine breitere Palette von Produkten und Dienstleistungen an einem Ort anzubieten.

Was die Expansion betrifft, so plant Biggie, in den nächsten Jahren 500 Geschäfte in Paraguay zu eröffnen und internationale Märkte zu erschließen, angefangen mit Uruguay im Jahr 2025 oder 2026. Derzeit gibt es über 200 Läden und weitere 50 sind im Bau.

Management und Team

Ein bemerkenswertes Merkmal von Biggie ist der ganzheitliche Ansatz bei der Verwaltung der Lieferkette und des Betriebs. Caligaris erwähnte, dass das Unternehmen viele Prozesse, die ursprünglich ausgelagert waren, selbst übernommen hat, von der Grundstücksidentifizierung bis zur Herstellung von Möbeln und Schildern. Diese vertikale Integration hat es dem Unternehmen ermöglicht, effizienter und anpassungsfähiger zu sein.

Ein weiterer Schlüssel zum Erfolg von Biggie ist sein Team, das überwiegend von Frauen geführt wird. Mehr als 90 % der Entscheidungsträger sind weiblich, und sowohl Giuliano als auch Joaquín betonen, wie wichtig diese Führung für das Management und das Wachstum des Unternehmens ist.

Ratschläge

Denjenigen, die eine unternehmerische Tätigkeit anstreben, empfehlen Giuliano und Joaquín, sich nicht davor zu scheuen, Fehler zu machen. Die Philosophie von Versuch und Irrtum war für die Entwicklung von Biggie von grundlegender Bedeutung und ermöglichte es dem Unternehmen, kontinuierlich zu lernen und sich zu verbessern.

Abschließend gaben Caligaris und González anderen Unternehmern einen Rat: Habt keine Angst vor dem Scheitern und lernt aus euren Fehlern. „Fehler zu machen und zu wissen, wie man sie korrigiert, ist ein sehr wichtiger Teil des Lernens“, so Caligaris abschließend.

Wochenblatt / Forbes PY