Villarrica: Laut dem lokalen Administrator Pablo Martínez haben rund 400 Essap-Kunden in der Hauptstadt von Guairá Probleme mit überhöhten Rechnungen gemeldet. Das Wasserversorgungsunternehmen ergreift Korrekturmaßnahmen und wird 1.000 neue Zähler zum sofortigen Austausch zur Verfügung haben.
Die Sanitärgesellschaft Essap befasst sich mit einer Beschwerdewelle in Villarrica, wo rund 400 Nutzer Unregelmäßigkeiten in ihren Rechnungen festgestellt haben. Laut dem Essap-Verwalter in der Stadt, Pablo Martínez, sind die Probleme mit überhöhten Abrechnungen hauptsächlich auf Ausfälle bei Wasserzählern zurückzuführen, insbesondere bei solchen, die vor einigen Jahren installiert wurden.
Martínez erklärte, dass die ältesten Zähler, die sich unter der Erde befinden oder deren Anzeigen beschlagen sind, die Hauptursache für Fehler bei der Verbrauchsmessung seien. Diese Bedingungen erschweren die genaue Lesbarkeit, was zu hohen Beträgen und Unstimmigkeiten auf den Rechnungen führt.
Im Rahmen der Lösung hat die Essap 1.000 neue Zähler erworben, die als Ersatz für defekte Geräte dienen sollen. Martínez wies darauf hin, dass die Angestellten des Unternehmens bereit seien, die Änderungen schrittweise vorzunehmen und den dringendsten Fällen Priorität einzuräumen.
Das Unternehmen prüft außerdem einen Plan zur regelmäßigen Überprüfung der in Villarrica installierten Zähler, insbesondere in Gebieten, in denen diese Geräte ihre Nutzungsdauer überschritten haben. Darüber hinaus wird die Kommunikation mit den Kunden verstärkt, um sie über den Schadensprozess und die Schritte zu informieren, die zur Vermeidung zukünftiger Unannehmlichkeiten zu befolgen sind.
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