Villarrica: Die staatliche Sanitärgesellschaft Essap fordert ihre Kunden dringend auf, sich zu beschweren, wenn sie überhöhte Rechnungen oder andere Unregelmäßigkeiten bei den Tarifen und Rechnungen für den Wasserverbrauch feststellen.
Die örtliche Zweigstelle der Essap in Villarrica empfängt täglich Kunden, die sich beschweren und einen falschen Wert in der monatlichen Abrechnung des Wasserverbrauchs melden.
Wenn Betroffene nicht in das Büro kommen können, ist es auch möglich per WhatsApp unter der auf der Rechnung angezeigten Nummer Kontakt aufzunehmen. Ein Foto der Rechnung muss gesendet werden, ein Bild des Zählers und die Angestellten der Essap werden dann vor Ort das Problem untersuchen.
Die örtliche Essap-Agentur hat zwei Angestellte damit beauftragt, zu den Häusern zu gehen und die Zähler zu überprüfen, deren Ablesungen für die Abrechnung des Wasserverbrauchs maßgeblich sind. In vielen Fällen kommt es zu einem Wasserverlust im Heimnetzwerk der Nutzer.
Neben der Kontaktaufnahme per WhatsApp können Nutzer ihre Anfragen oder Verbrauchsnachweise auch in der neuen MI ESSAP APP stellen, die im App Store heruntergeladen werden kann.
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