Asunción: Die Sicherheit der Fahrer ist auf Mobilitätsplattformen ein sehr wichtiges Thema. Aus diesem Grund hat sich Bolt verpflichtet, in den nächsten drei Jahren 100 Millionen Euro in die Sicherheit von Fahrern und Passagieren zu investieren.
Dies geschieht durch Produktentwicklung, Sensibilisierungskampagnen zu Sicherheitsmerkmalen und neue Implementierungen von Präventivmaßnahmen, um die Auswirkungen der Unsicherheit auf lokaler Ebene zu verringern.
Das Sicherheitsteam von Bolt – bestehend aus mehr als 500 Mitarbeitern – arbeitet unermüdlich daran, die Sicherheitsziele des Unternehmens zu erreichen. Dabei arbeiten Sicherheitsspezialisten und Experten zusammen, um einige der komplexesten Herausforderungen im App-basierten Transportsektor zu bewältigen.
Das Kernteam von Bolt mit Sitz in Tallinn besteht aus hochqualifizierten Fachleuten in den Bereichen Produktentwicklung, Technik und Betrieb. Diese Mitarbeiter arbeiten mit dem Kundensupport-Team zusammen, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist, um eine schnelle und effektive Antwort zu gewährleisten.
Ricardo Iramain, Betriebsleiter von Bolt Paraguay, fügte hinzu, dass Bolt die Verantwortung für die Gewährleistung der Sicherheit auf der Plattform sehr ernst nimmt. „Mit 100 Millionen Euro, die über einen Zeitraum von drei Jahren bereitgestellt werden, erkennen wir an, dass dies einen umfassenden Ansatz auf globaler Ebene erfordert, wobei Paraguay ein wesentlicher Bestandteil ist“, erklärte er.
Daher wird das Team seine Bemühungen auf die Produktentwicklung, den Kundensupport und die Umsetzung präventiver Maßnahmen konzentrieren. „Wir werden weiterhin Aufklärungskampagnen fördern, die die Funktionen der App hervorheben, die zur Vermeidung von Vorfällen beitragen können“, berichtete er.
Im Rahmen dieser Verpflichtung werden in den kommenden Monaten neue Funktionen zur Fahrüberprüfung zum Sicherheits-Toolkit hinzugefügt, um das gegenseitige Vertrauen zwischen Fahrern und Passagieren auf der Plattform sicherzustellen.
Gleichzeitig wird Bolt auch weiterhin Verbesserungen bei der Passagierverifizierung vornehmen und in die Verbesserung bestehender Funktionen investieren, beispielsweise in die Fahrtüberwachung, die proaktiv erkennt, wenn sich die Route einer Fahrt unerwartet ändert oder länger als erwartet dauert. Zur Vervollständigung erfolgt die Audioaufnahme und es wird auch daran gearbeitet, vertrauenswürdige Kontakte einzuführen, damit Überwachungsbenachrichtigungen bei Bedarf an einen Freund oder eine Vertrauensperson gesendet werden können.
Wochenblatt / La Nación / Beitragsbild Archiv
