E-Commerce-Boom: Paraguays Post reagiert mit neuem System auf Temu-Bestellflut

Asunción: Der Betriebsdirektor der paraguayischen Post (Correo Paraguayo), Ismael Morinigo, teilte mit, dass die Institution die Zustellung von Temu-Paketen nach dem auf der Plattform registrierten Rückstand aktiviert habe, um den Nutzern in Zusammenarbeit mit der Nationalen Zollbehörde eine Antwort zu geben.

„Der Zoll gibt die Sendungen auf Grundlage der bei jeder Ladung durchgeführten Überprüfungen frei. Jede Inspektion umfasst 100 Kisten mit ungefähr 2.800 Sendungen. Wenn diese abgearbeitet sind, wird ein Bericht erstellt, und daraufhin erfolgt die Freigabe“, erklärte er.

Morinigo fügte hinzu, dass insgesamt 28.000 Temu-Sendungen vorliegen. Die Behörde unternehme große Anstrengungen und modernisiere sich mit einem neuen, robusteren System für die vorzeitige Übermittlung der Sendungen.

Er wies darauf hin, dass ein viel schlankeres System eingeführt wurde. „Dass es langsam wird, ist kein Problem der DINACoPA (Nationale Direktion der Zivilluftfahrt), das ist wichtig klarzustellen“, erwähnte er. Parallel dazu überprüft der Zoll jedes einzelne Paket, um festzustellen, ob Markenartikel, Imitationen oder Fälschungen enthalten sind.

„Das wird von den Zollbeamten überprüft. Sobald diese Arbeit abgeschlossen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung der Freigabe und Übermittlung. Dies ist die dritte Tranche“, betonte er.

Die Verteilung würde bis zu fünf Tage in der Hauptstadt, ungefähr acht Tage in Central (Umland) und im Landesinneren dauern. „Wir sprechen hier von ziemlich weit entfernten Orten, denn in den Hauptzentren erreichen wir die Post innerhalb von 24 Stunden, wir haben Regionalstellen, wo wir in dieser Zeit ankommen“, sagte er.

Morinigo bemerkte, dass der Erfolg der Plattform nicht erwartet wurde und dass, obwohl die gemeinsame Arbeit sehr gut funktioniere, eine Ansammlung von Bestellungen zu Verzögerungen geführt habe, da jedes Paket einzeln geöffnet werden müsse.

Er fügte hinzu, dass die Bemühungen fortgesetzt würden, den Nutzern eine Antwort zu geben. Mit dem Abschluss der Arbeit würden die Sendungen freigegeben. Darüber hinaus würden zukünftige Bestellungen schneller eintreffen. „Vielleicht werden sie nicht zwei Monate, sondern nur bis zu einer Woche bei einer stichprobenartigen Überprüfung verweilen, da bisher nur generische Produkte gefunden wurden“, fügte er hinzu.

Morinigo stellte klar, dass die Sendung den Benutzer ohne zusätzliche Kosten erreichen müsse, mit dem Betrag, den er am Ursprungsort bezahlt habe, bis zu seiner Wohnung oder der angegebenen Adresse. „Der Endverbraucher zahlt nicht, aber es gibt eine Vereinbarung zwischen der Post und der Plattform“, fügte er hinzu, da es die Unternehmenspolitik sei, dem Nutzer das Gezahlte zu erstatten, wenn die Sendung nach einer bestimmten Zeit nicht zugestellt wird.

Wochenblatt / La Nación