Asunción: Die Rangliste der bei der Verbraucherschutzbehörde eingegangenen Beschwerden wurde veröffentlicht. Berichten zufolge steigen die Zahlen und einige ausgewählte Bereiche halten sich hartnäckig in den Top 5.
Laut dem Bericht des Sekretariats für Verbraucher- und Nutzerschutz (Sedeco) sind die fünf wichtigsten Beschwerdebereiche des vergangenen Jahres, die 73 % der Gesamtzahl der Beschwerden ausmachen, folgende: Finanzdienstleistungen und Versicherungen (29%); Telekommunikation (22%); Haushaltsgeräte und Elektronik (9%); Gesundheit (8%) und der Automobilsektor (4%).
„Die Beschwerden, die wir erhalten, haben mit schlechtem Service, irreführender Werbung und auch mit dem Fehlen angemessener Informationen zu tun“, sagte Gustavo Benítez, Direktor für Rechtsangelegenheiten der Verbraucherschutzbehörde im Gespräch mit einem Radiosender.
Zunahme der Beschwerden
Die Zahl der Verbraucherbeschwerden über missbräuchliche Praktiken von Anbietern hat im vergangenen Jahr und im Jahr 2024 deutlich zugenommen.
Im Jahr 2024 hat das Sekretariat für Verbraucherschutz (Sedeco) insgesamt 8.601 Verbraucher beraten, was einem Anstieg von 18,6 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Jahres 2023 entspricht, in dem es 7.250 Beratungen gab.
Wochenblatt / El Nacional
