Asunción: Bolt weist seine Fahrgäste und Partner-Fahrer darauf hin, dass alle über die Plattform gebuchten Fahrten im Falle eines Unfalls durch eine Versicherung abgedeckt sind. Damit bekräftigt das Unternehmen sein Versprechen, bei Zwischenfällen Verantwortung zu übernehmen und Betroffene mit klarer Orientierung und Zugang zu Hilfe zu unterstützen.
Der Versicherungsschutz richtet sich nach dem Fahrzeugtyp: Bei Autos sind der Fahrer und bis zu vier Passagiere abgedeckt, bei Motorrädern der Fahrer und ein Passagier.
„Die Menschen müssen wissen, dass sie nicht allein sind, wenn auf der Straße etwas Unerwartetes passiert“, erklärte Fernando Berzosa, General Manager von Bolt Paraguay. „Über die Prävention hinaus haben wir die Verantwortung zu reagieren. Wir sind hier, um heute und immer zu helfen, damit Fahrgäste und Fahrer die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, und den Versicherungsschutz aktivieren können,“ fügte er an.
Was wird abgedeckt?
Die Police deckt Todesfälle, dauerhafte organische oder funktionelle Beeinträchtigungen sowie bleibende Verletzungen von Fahrern oder Passagieren ab. Ebenso werden medizinische Kosten, Krankenhausaufenthalte und ärztlich verordnete Genesungstage übernommen. In der Praxis umfasst dies auch Kosten für Behandlungen in öffentlichen Krankenhäusern, wie Medikamente und medizinisches Material, sofern diese Teil der Patientenversorgung sind und den Versicherungsbedingungen entsprechen.
Zeitlicher Rahmen und Ausschlüsse
-Für Fahrer: Der Schutz gilt ab der Annahme der Fahrt bis zu 30 Minuten nach deren Ende.
-Für Fahrgäste: Die Deckung gilt vom Moment des Einsteigens bis zum Verlassen des Fahrzeugs.
-Ausschlüsse: Sachschäden am Fahrzeug, Schäden an externen Strukturen oder Verletzungen von Dritten (Personen außerhalb des Fahrzeugs) sind nicht abgedeckt.
Wie wird der Schutz aktiviert?
Um den Versicherungsschutz in Anspruch zu nehmen, muss jeder Vorfall über den Support-Chat innerhalb der Bolt-App gemeldet werden. Dort wird der Fall geprüft und an die Versicherung weitergeleitet. Falls Fahrer oder Fahrgast dazu nicht selbst in der Lage sind, kann ein Dritter dies unter Vorlage der erforderlichen Unterlagen im Namen der Betroffenen über denselben Chat erledigen.
Wochenblatt / Hoy / Beitragsbild Archiv
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