Asunción: Das Sekretariat für Verbraucherschutz (SEDECO) unter der Führung seiner Leiterin Sara Irún traf sich zusammen mit ihrem Team mit dem Präsidenten der Nationalen Elektrizitätsverwaltung (ANDE), Ing. Félix Sosa, nachdem sich viele Stromkunden über den schlechten Service des Staatsunternehmens beklagt hatten.
Das Treffen diente dazu, um Maßnahmen zur Verbesserung der Aufmerksamkeit und Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit der Stromversorgung zu koordinieren.
Zu den vereinbarten Punkten zählen die Schulung des SEDECO-Personals, um den Bürgern eine effizientere Betreuung zu ermöglichen, die Einrichtung einer Anlaufstelle von der ANDE für die Verwaltung der über SEDECO eingereichten Beschwerden und die Absicht, eine Vereinbarung zur Stärkung des interinstitutionellen Kooperationsplans zwischen beiden Institutionen zu unterzeichnen.
Die Verbraucherschutzbehörde SEDECO bekräftigt ihr Engagement für den Schutz der Verbraucherrechte und arbeitet kontinuierlich daran, eine faire und effiziente Reaktion auf alle Beschwerden sicherzustellen.
Wochenblatt / Economia Virtual
