Termin fiel wegen Feiertag aus – neuer Termin erst für nächstes Jahr

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Asunción: Marly Sánchez, Versicherte des IPS, berichtet, dass der zusätzliche Feiertag, den Staatspräsident Santi Peña für den 30. Juni angeordnet hatte – als Reaktion auf den Sieg Paraguays gegen Deutschland – ihren Termin für eine Ultraschalluntersuchung im IPS-Zentrum Ingavi zunichte machte.

Ihr wurde mitgeteilt, dass sie erst im Februar nächsten Jahres wieder einen Termin erhält – also in sieben Monaten.

„Für den 30. Juni war eine vaginale Ultraschalluntersuchung im IPS Ingavi (Meprotec) vereinbart. Ich hatte sie bereits im März beantragt, und damals hieß es, ich würde innerhalb von drei Monaten einen Termin bekommen. Eine Bestätigungsnachricht habe ich nie erhalten. Als der Feiertag angekündigt wurde, ging ich davon aus, dass der Termin automatisch verschoben wird“, erklärt sie.

Als sie anrief, um nachzufragen, was mit ihrem Termin geschehen sei, erreichte sie niemanden. Erst am Tag nach dem Feiertag – dem 1. Juli – meldete sich das Institut bei ihr und teilte ihr mit, dass sie trotz des angeordneten Feiertags zum vereinbarten Termin hätte erscheinen müssen.

Marly musste daraufhin den gesamten Vorgang wiederholen: Sie schickte ihre ärztliche Überweisung und alle persönlichen Daten erneut per Nachricht, um einen neuen Termin zu beantragen. Daraufhin erhielt sie folgende Antwort:

„Ihr neuer Termin ist für Freitag, den 12. Februar vorgesehen. Bitte melden Sie sich um 16:45 Uhr zur Bestätigung an der Anmeldung im IPS Ingavi.“

Die Frau erzählt, sie habe alles versucht, um einen früheren Termin zu bekommen – doch es hieß immer, dies sei nicht möglich.
„Alle Versicherten des IPS wissen: Wenn du deinen Termin nicht ausdrücklich bestätigst, wirst du nicht untersucht – auch nicht, wenn du noch so sehr bittest oder gar der Präsident persönlich für dich bittet“, fügt sie hinzu.

Letztlich wurde ihr der Termin für den 12. Februar 2027 zugewiesen. „Ich muss also noch sieben Monate warten, um eine einfache Routineuntersuchung per Ultraschall durchführen zu lassen“, schrieb sie abschließend auf ihrem Facebook-Profil.

Wochenblatt / Extra

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