Die Frau, die Ängste heilt: Eine paraguayische Botschafterin der Empathie in den USA

New York: Es gibt Schmerzen, die in keiner medizinischen Untersuchung sichtbar sind. Familien, die zitternd in eine Praxis kommen. Menschen, die gelernt haben, mit dem Leid zu leben, weil niemand wusste, wie man sie berührt, ohne sie zu verletzen.

Dies ist die Geschichte von Dr. Leticia Sarubbi, einer Paraguayerin, die in New York große Erfolge feiert, indem sie Menschen mit Behinderungen behandelt. Sie hat verstanden, dass Heilen auch bedeutet, zu verstehen, zu warten und jemanden in den Arm zu nehmen.

Es gibt Familien, die eine Zahnarztpraxis betreten, als würden sie eine unsichtbare Grenze überschreiten – voller Angst, Schuldgefühle und Erschöpfung. Sie kommen nicht nur wegen Karies oder eines abgebrochenen Zahns, sondern tragen Jahre der Frustration, der fehlenden Antworten und traumatischer Erinnerungen mit sich. Und sie tun es, weil sie jemanden lieben, der nicht in den hektischen Rhythmus dieser Welt passt.

„Normalerweise behandeln wir zwei Personen gleichzeitig: Den Patienten und einen Angehörigen“, erklärt Dr. Sarubbi mit einem Lächeln. Sie ragt im Team der New York University (NYU) heraus, weil sie eine ganzheitliche Versorgung für schutzbedürftige Patienten anbietet.

Sie erzählte sie, dass sie aufgrund einer persönlichen Erfahrung entschied, ihr Berufsleben Patienten mit Behinderungen, onkologischen Erkrankungen und Alzheimer zu widmen. Diese Menschen erreichen das Gesundheitssystem oft erst sehr spät – dann, wenn der Schmerz bereits groß und das Vertrauen klein ist.

„Die Mehrheit kommt mit einer Last aus negativen zahnmedizinischen Vorerfahrungen zu uns“, so die Expertin. Bevor sie einen Mund berührt, ist es für sie grundlegend, etwas Tieferes zu heilen. Wenn ein Patient ihre Praxis betritt, bleibt die Zeit symbolisch stehen. Das Licht wird gedimmt, Lärm verschwindet und die Umgebung passt sich den Bedürfnissen der Suchenden an. „Wenn wir sie an einem spezialisierten Ort mit Empathie empfangen, wird dieser Raum zu einer Oase für die Familie, in der sie sich verstanden und sicher fühlen“, berichtet sie. Die Praxis verfügt über sensorische Räume, Gewichtsdecken, beruhigende Klänge und respektierte Stille. Es gibt keine Eile, dafür aber viel Menschlichkeit.

Diese respektvolle Betreuung führt zu einer Verbesserung der Lebensqualität, die nicht immer mit einer komplexen Behandlung beginnt. Zeit zu investieren ist für sie kein Luxus, sondern eine lebensnotwendige Notwendigkeit.

In ihrer Erfahrung bedeutet langsames Vorankommen kein Scheitern. „Ich habe gelernt, dass der größte Erfolg manchmal nicht der Abschluss einer Behandlung ist, sondern dass der Patient sich beim nächsten Mal ohne Angst wieder auf den Behandlungsstuhl setzt“, versichert Dr. Sarubbi. Diese Lektion lernte sie von Patienten, die jahrelang keine Behandlung erhielten, unter starken Schmerzen litten und deren Angst sich aufgestaut hatte – Menschen, die das System zurückgelassen hatte.

Nach mehr als 15 Jahren in diesem Fachbereich gibt es immer noch Sätze, die sie tief berühren: „Danke, Frau Doktor, er hat keine Schmerzen mehr“ oder „Jetzt kann sie besser essen“. Weit davon entfernt, sie emotional zu erdrücken, werden diese Patienten für sie zu einer Quelle der Motivation.

Paraguay an einer Universität wie der NYU zu repräsentieren, an der einer von zehn US-Zahnärzten ausgebildet wird, ist für sie eine Ehre und eine Verantwortung. „Oft bin ich die erste Paraguayerin, die die Menschen dort kennenlernen“, berichtet sie stolz.

Doch ihre Geschichte ist nicht nur ein persönlicher Erfolg. Es ist ein dringender Weckruf. In Paraguay leben etwa 12 % der Bevölkerung mit einer Behinderung. Sie alle brauchen eine qualitativ hochwertige zahnmedizinische Versorgung. „Inklusive Zahnheilkunde sollte keine Ausnahmeleistung sein, sondern ein Recht“, betont Dr. Sarubbi. Diese Geschichte fordert uns heraus und treibt uns an, ein schlummerndes Problem sichtbar zu machen. Denn Heilen bedeutet nicht nur, Zähne zu reparieren. Es bedeutet, den anderen anzusehen und ihm ohne Worte zu sagen: Hier bist du sicher.

Wochenblatt / FOCO La Nación