Encarnación: In einer beispiellosen Initiative hat das Regionalkrankenhaus in der Hauptstadt von Itapúa seinen Patienten und Besuchern einen Briefkasten für Beschwerden zur Verfügung gestellt, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
Alle Patienten und Besucher werden ermutigt, dieses Tool zu nutzen und ihr Feedback zu teilen, um zur Optimierung der Dienstleistungen beizutragen.
Alle drei Monate kommt Team des Gesundheitsministeriums aus der Hauptstadt des Landes ins Krankenhaus, um alle eingegangenen Notizen zu sammeln und sorgfältig zu analysieren, sofern der Briefkasten nicht schon vorher überquillt.
Dieses Feedback ist von entscheidender Bedeutung, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Verbesserungen umzusetzen, die der Gemeinschaft zugutekommen.
In den ersten Tagen nach der Installation des Briefkastens nutzen schon viele Besucher, Patienten und auch Mitarbeiter des Krankenhauses die Möglichkeit ihre Beschwerden abzugeben.
Wochenblatt / Mas Encarnación
