Asunción: Nachbarn des Viertels Isla Aranda in Limpio berichten, dass sie seit 11 Tagen ohne Wasser seien. Das für den Service verantwortliche Unternehmen Los Nietos bietet keine Lösung und sagt auch nicht, wann sich alles wieder normalisieren wird.
Die Anwohner haben ihren Anspruch bereits eingereicht, sogar schriftlich, sowohl beim Wasserversorger Los Nietos, der für den Service verantwortlich ist, als auch bei der Regulierungsbehörde für Gesundheitsdienste (Erssan). Allerdings ist das Wasser noch nicht zurückgekehrt.
Graciela Ramirez, eine der betroffenen Nachbarn, erwähnte, dass drei Angestellte der staatlichen Einrichtung in die Nachbarschaft gegangen seien, der Besuch jedoch zu keiner Lösung geführt habe.
„Drei Erssan-Angestellte, mehr oder weniger als Vertreter des Wasserversorgers, kamen in die Nachbarschaft und wollten rechtfertigen, dass es Häuser gibt, die keinen Zähler haben, oder es Leute gibt, die nicht zahlen“, sagte Ramirez.
„Bei der ANDE bezahlst du deinen Strom nicht und sie klemmen dich ab. Auch der Wasserversorger hat einen Teil seiner Vorschriften, in dem es heißt, dass er den Dienst sperren kann, wenn du dreimal hintereinander nicht zahlst. Wenn es Leute gibt, die nicht zahlen, sollen sie diese Leute abschneiden, aber man kann nicht wegen einiger alle bestrafen. Es ist nicht gerechtfertigt, es ist keine gültige Entschuldigung, es ist ungerecht“, warf Ramirez vor.
Als ob der ineffiziente Service nicht genug wäre, reagieren die Verantwortlichen des Unternehmens Los Nietos mit Arroganz und Überheblichkeit auf ihre Kunden.
„Es war immer die Ausrede, dass die Pumpe kaputt gegangen sei, dass sie einen weiteren Brunnen bohren, aber dieses Jahr sind sie sehr aggressiv, arrogant und überheblich. Sie haben uns bedroht und eingeschüchtert“, sagte die betroffene Nachbarin weiter.
Sie fügte hinzu, dass sogar für jedes Haus 1.500.000 Guaranies für die Installation von Rohren bezahlt werden müssten.
„Wir können nicht zu einem anderen Wasserversorger gehen, weil uns der Service nicht gefällt, denn ein anderes Unternehmen hat seine Leitungen hier nicht“, erklärte Ramirez.
Der fehlende Druck, die hohe Nachfrage und die große Anzahl an Kunden sind einige der Gründe, die die Verantwortlichen des Wasserversorgungsunternehmens als Begründung für den mangelnden Service anführen.
„Es macht mehr Spaß, das klassische ‘Die Pumpe ist durchgebrannt‘ zu hören, das ist im Sommer immer die Ausrede, aber so etwas war nie der Fall. Es hieß immer heute ja, morgen nein, oder morgens ja und dann nicht mehr. Jetzt sind es 11 Tage ohne Wasser“, behauptete die Nachbarin.
Sie fügte an, dass die Nachbarn inzwischen gezwungen seien, beim Kauf von Mineralwasser viel Geld auszugeben, um an die lebenswichtige Flüssigkeit zu kommen.
„Wir werden uns Wasser aus den Häusern anderer Leute holen, von Tankstellen, aus den Häusern von Verwandten. Aber wir können nicht die halbe Welt so belästigen, das ist kein Leben“, beklagte Ramirez sich und betonte, dass es bei dem Wasserversorger Los Nietos “keine Hoffnung“ gebe, dass der Betrieb bald wieder aufgenommen werde.
Wochenblatt / Ultima Hora
