Copaco in der Kritik

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Capiibary: Der Internetdienst von der Nationalen Telekommunikationsgesellschaft Copaco steht in der Kritik. Einige Kunden sind anscheinend von permanenten Ausfällen betroffen.

Vorgestern war in vielen Teilen von San Pedro kein Zugriff auf das Internet möglich. Schon zuhauf haben sich Nutzer von Copaco aus Capiibary beschwert. Früher konnte man einen Tag in der Woche im Internet surfen, dann ging es einige Tage wieder. Wer sich persönlich beschweren will muss nach San Estanislao fahren, etwa 100 Kilometer von Capiibary entfernt. Im Ort gibt es keine Zweigstelle der Copaco.

Mittlerweile denken viele Kunden darüber nach zu kündigen. In der Anfangszeit funktionierte der Dienst jedoch tadellos. Einige Monate später begann die Odyssee für die Nutzer. Trotz zahlreicher Beschwerden gibt es keine Antworten von Copaco.

Kein Techniker kam nach Capiibary, sie ignorieren einfach die Klagen der Kunden.

Wochenblatt / ABC Color

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6 Kommentare zu “Copaco in der Kritik”

  1. rob

    das kommt mir doch sehr bekannt vor bei tigo, die rühren sich auch nicht wenn man um xten mal reklamiert weil das internet nicht funktioniert. ausser fauler ausreden bringen die nichts……..

  2. Zardoz

    Wie ich schon mal gesagt habe, ist die Masse der Leute für Arbeit nicht geeignet. Sie sitzen da um den Lohn zu empfangen, weshalb ich auch für möglichst viel Automatisierung, Digitalisierung sowie Grundgehalt bin. Das ist nicht die Lösung für die Ewigkeit, aber kostet dem Steuerzahler weniger als ein Wasserkopf an Superverdiener-Beamten oder Menschen die in der Privatwirtschaft dann gestresst und agressiv werden, weil sie mit dem Zwang und Druck nicht klar kommen. Abgeehen davon müssen private Firmen vor allem Banken ebenfalls oft genug gerettet werden.
    Die Frage ist in dem Fall für mich aber ist, wie es mit der Internetverbindung bei den Copaco Mitarbeitern zu Hause aussieht, falls sie eine haben?

  3. TejuJagua

    Bei Tigo sieht es doch nicht besser aus.
    Dienstag und Mittwoch war Caacupé ohne Internet.
    Seit Donnerstag ist ganz Altos betroffen. Dort wissen die User bis heute nicht, wie lange der Ausfall noch dauern wird.
    Copaco funktionierte auch in anderen Gegenden anfangs einwandfrei.
    Dann hoben sie zuerst die Preise kräftig an um dann immer schlechter zu funktionieren.
    Auf Beschwerden wird weder bei der einen noch bei der anderen Firma reagiert.
    Bei Reklamationen bekommt man nichts ausser Ausflüchten und Lügen zu hören.

  4. Asgard 980

    Einige ist nicht richtig Viele müsste es heißen.Der Techniker kommt raus und weil das Außerhalb seiner Arbeitszeit ist (Bis Mittag 11 Uhr) verlangt dieser Strolch 50 Tausend. Als er merkte das er kurz vor einer Ohrfeige stand sagte er Gönnerhaft dieses mal wolle er drauf verzichten.Korrupt ist Copaco bis in alle Positionen .

  5. Gerhard

    Auch in Nueva Colombia, oder San Bernardino ist es das Gleiche. Die ersten Monate lief alles Bestens. Mittlerweile sind Ausfälle von 3-4 Tagen an der Tagesordnung. Im vergangenen Monat sogar insgesamt 13 Tage.. Beschwerden sind das Telefongeld nicht Wert. Entweder ist es der Sturm, oder die Ande, so die Auskunft von Copaco. Eine Entschuldigung, oder eine Gutschrift von Copaco kann man sich als Wunsch wohl unter der Weihnachtsbaum legen. Dabei ist es auch nicht tröstlich, das es bei Tigo und Personal ähnlich ist.