In Zeiten der Veränderungen wird jeder Kunde immer wichtiger

Asunción: Viele Branchen müssen sich in der Zeit der Covi-19-Pandemie neu erfinden. Auch die Kammer der Einkaufszentren passt sich mit Veränderungen an die Gegebenheiten an und betont vor allem, dass heute jeder Kunde wichtig sei.

„Heute muss mehr denn je auf den Kunden geachtet werden”, so lautete die Schlussbotschaft von Jorge Mendelzon, Präsident der Kammer der Einkaufszentren Paraguays, am Ende der “Gespräche, die für die neue Ära der Shoppingzentren Inspirationen suchten”. Letzte Woche fand dieses Meeting statt.

Einzelhandelsexperten aus Uruguay, Kolumbien, Brasilien und Paraguay tauschten Strategien für die neuen Zeiten aus, die hauptsächlich den Handel betreffen. „Wir sind optimistisch und sicher, dass die Menschen in all dieser Zeit mehr denn je gelernt haben, die Sozialisierung, eine Umarmung oder ein Treffen unter Freunden zu schätzen. Der Mensch ist von Natur aus ein geselliges Wesen”, sagte Mendelzon, während er betonte, dass die Einkaufszentren große Anstrengungen unternommen haben, um diese Situation zu überwinden.

Die paraguayische Spezialistin für Soft Skills, Silvia Gill (Beitragsbild), hatte ihren Raum, um über “Die Ära des Wandels mit emotionaler Intelligenz und Widerstandsfähigkeit bei einer Pandemie” zu sprechen. Sie wies darauf hin, dass, “wer sich nicht mit dem Wandel ändert, der ändert sich nie mehr”. Veränderungen würden uns helfen, uns weiterzuentwickeln und man müsse mit der Zeit Schritt halten, fügte sie an.

Gill sagte weiter, dass Veränderungsintelligenz die Fähigkeit sei, neue Informationen aufzunehmen, Relevantes zu lösen, veraltetes Wissen zu vergessen, Herausforderungen zu überwinden und sich bewusst um Veränderungen zu bemühen, was in einem Fall Flexibilität, Neugier, Mut, Ausdauer und Problemlösungsfähigkeiten voraussetze.

Der Vortrag endete mit einer Präsentation des Brasilianers Luiz Marinho, der sagte, dass das Einkaufserlebnis genauso wichtig sei wie die Qualität des Produkts und sein Preis. Er drängte die Shoppingzentren dazu, sich um dieses wichtige Detail zu kümmern.

Wochenblatt / ABC Color

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2 Kommentare zu “In Zeiten der Veränderungen wird jeder Kunde immer wichtiger

  1. Die Brasilianer duerften keine Handels Verluste haben, da sie vom Covid 1984 Betrug dank ihres Praesidenten in den meisten Landesteilen verschont blieben und sich lediglich von den Gastarbeitern getrennt haben.
    Alle anderen sollten überlegen ihre Macht, die sie ueber ihre Paechter, deren Angestellte und Familien haben politisch gegen die NWO Marionetten zu nutzen?

  2. Seit wann ist für einen Paraguayer der Kunde wichtig? Ich habe mich köstlich über diesen Artikel amüsiert.
    Meine persönliche Erfahrung ist, dass den paraguayischen Verkäufern der Kunde ziemlich schnuppe ist.
    Kundenbindung kennen sie garnicht und als Verkäufer gegenüber dem Kunden verlässlich zu handeln ist ein Unding.
    Aber jammern, wenn sie Pleite gehen. Schuld sind immer andere. Tzzz

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