Kundenbindung hat Vorrang

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Asunción: Wer freiwillig oder unfreiwillig zu einem Ueno Bank Kunde geworden ist, sei es durch die viele Vergünstigungen oder wegen der Fusion mit der Vision Bank, hat sicherlich verpasst, dass neue Modalitäten eingeführt wurden, die keineswegs vorteilhaft sind.

Mit rund 2 Millionen Kunden hat die Ueno Bank, die vor einem Jahr noch ein Finanzinstitut war und mittlerweile alle Stadien des Landes sponsert, sowie Fußballvereine und diverse Veranstaltungen, keinen geringen Marktanteil. Zudem summierten sich wegen Vergünstigungen wie Reintegro, also eine Rückerstattung eines gewissen Prozentsatzes eines Einkaufs, viele Neukunden.

Diese haben seit wenigen Tagen jedoch keinen Zugriff mehr darauf, es sei denn, man zeigt seine Treue zur Bank, zahlt alle seine Rechnungen über die App und legt Geld auf Festgeldkonten (CDA) an. Es wurde Ueno+ eingeführt, um stufenweise wieder an Vergünstigungen zu kommen.

Die Aktionen, die die meisten Punkte bringen, sind “In CDA investieren” oder “Gehalt über die UENO Bank abholen”. Mit diesen Aktionen versucht die Bank, ihr Geschäft zu kapitalisieren, indem sie ihren Nutzern im Gegenzug einen “Rabatt” gewährt.

Zu den “Überraschungen” für die “treuesten” Kunden gehören Preise (es ist nicht klar, ob es sich dabei um Verlosungen handelt oder nach welcher Methode sie durchgeführt werden) wie zusätzliche Abhebungen, Rückerstattungen und mehr.

Ueno schrieb als Antwort auf eine Kundenkritik: “Mit diesem Programm möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Treue mit exklusiven Vorteilen und monatlichen Rabatten bedanken. Wir möchten, dass Sie wissen, dass die Rabatte nicht verschwunden sind und auch nicht verschwinden werden, denn sie sind Teil unserer DNA.”

Andere Medien, die ausnahmslos große Werbebanner auf ihren Titelseiten zeigen, haben bei der Berichterstattung nur einen gewissen Spielraum, und über die Änderungen wurde nichts bekanntgegeben.

Wochenblatt / X

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3 Kommentare zu “Kundenbindung hat Vorrang”

  1. x16520518_193814594518

    Diese Bank setzt in jeglicher Hinsicht neue Maßstäbe in unterirdischer Qualität. Sie sind Teil einer digitalen Agenda.

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    1

  2. TejuJagua

    Jetzt beginnt es.
    Nur noch digital bezahlen und dafür “belohnt” werden.
    Kontrolle und Knebelung der “Kunden”.
    Aber das total.

    5

  3. Land Of Confusion

    Die Art wie Ueno “aus dem Nichts” zur omnipräsenten Bank wurde, kann nicht ganz koscher sein. Im Vorstand sitzen Cartes-Lakaien, auch Pena ist Aktionär. Aber auch die anderen Banken setzten voll auf bargeldlosen Zahlen – bei Familiar bekommt man jetzt auch Rabatte – wenn man sich eine Kreditkarte holt. Macht Null Sinn. Leute, die eine Kreditkarte haben, sind eigentlich nicht die Ärmsten – die werden belohnt, die, die keine haben (weil nur Mindestlohn, Tagelöhner etc) dürfen weiter Mondpreise zahlen.
    Es ist HÖCHST bedenklich, was in Paraguay abgeht. Oder in anderen Worten: Asozial. Während der Plandemie haben die Banken mal einfach so 30 % mehr Gewinne eingestreicht.

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