Wie bewerten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Unternehmen oder privat – insbesondere in unserer zunehmend digitalen Welt? Für einige ist es einfacher denn je, effektiv mit Freunden, Kollegen und Kunden zu kommunizieren und in Kontakt zu treten. Für andere fühlt sich die Kommunikation jetzt gezwungen oder unnatürlich an. In welches Lager gehören Sie?
Der Wert der digitalen Kommunikation
Schauen wir uns genauer an, wie die Kommunikation im digitalen Zeitalter verbessert werden kann. Das kann sich auch günstig auf das Engagement der Mitarbeiter auswirken, wie von effectory.de dargestellt wird. Ist die Kommunikation eine der wichtigsten Faktoren für ein ausgeprägtes Mitarbeiterengagement und somit für den Gesamterfolg des Unternehmens?
Beginnen wir mit ein paar Fragen. Was bedeutet Kommunikation? Wie wichtig ist digitale Kommunikation in Ihrem Leben? Ob im Privatleben oder in einem Geschäftsumfeld, Konversation und Engagement haben sich in vielen Fällen in erster Linie von persönlich zu digital gewandelt. Aus persönlicher Sicht ist Kommunikation ein wertvoller Bestandteil beim Aufbau von Beziehungen und Freundschaften. Mithilfe von Wörtern, Körpersprache und anderen nonverbalen Hinweisen können die Empfänger Ihre Gedanken, Bedürfnisse und Wünsche verstehen. In der Geschäftswelt ist Kommunikation ein äußerst wichtiger Bestandteil des Erfolgs. Sie erhöht den Wert der Dienstleistungen und Produkte von Unternehmen, schafft Autorität und Stimme und macht es einfach, das notwendige Feedback von Kunden und Mitarbeitern einzuholen. Effiziente Tools mit denen das Mitarbeiterengagement gemessen werden kann, ermöglichen eine einfache Auswertung. Während es leicht ist, den Wert der Kommunikation zu erkennen, befinden wir uns an einem seltsamen Scheideweg, an dem physische und digitale Kommunikation zusammenlaufen.
Im Allgemeinen ist nicht viel technisches Geschick erforderlich, um zu verstehen, wie die einzelnen Funktionen unabhängig voneinander verwendet werden. Aber wie interagieren sie miteinander? Sind Sie gut vorbereitet und gerüstet, um effektiv mit Menschen in Kontakt zu treten und sich mit ihnen zu unterhalten, da sich die Trennungen zwischen den beiden auflösen und die digitale Kommunikation immer wichtiger wird? Aus zwischenmenschlicher Sicht ist jede Art von positiver Kommunikation gesund. Hier einige Tipps zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten in einer digitalen Welt:
- Nutzen Sie soziale Medien. Social Media ist eine der besten Möglichkeiten für eine effektive Kommunikation in der digitalen Welt und wird oft als der beste Weg angesehen, um Beziehungen im Internet aufzubauen oder auszubauen. Um Ihre digitalen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, sind soziale Medien ein hervorragender Ausgangspunkt. Die effektivsten sozialen Medienplattformen für professionelle Kommunikation sind Facebook, Twitter und LinkedIn. Facebook ist die umfassendste soziale Erfahrung und umfasst Fotos, Videos, Nachrichten und virtuelle Gruppen. Twitter ist perfekt für kurze Gespräche und um Menschen zu erreichen, die Sie vielleicht kennen oder nicht kennen. LinkedIn ist im Wesentlichen die “Business-Version” von Facebook und eine großartige Möglichkeit, sich in Ihrer Branche oder Ihrem Berufsfeld zu vernetzen.
- Nutzen Sie die SMS. Bei richtiger Verwendung können SMS-Textnachrichten ein nützliches digitales Kommunikationswerkzeug sein. Das Senden von SMS eignet sich am besten zum Senden von Kurznachrichten, die meistens keine ausführliche Erklärung oder Antwort erfordern. Der größte Fehler, den die Leute hier machen, ist das Ersetzen von Telefonanrufen durch Textnachrichten.
- In der Geschäftswelt ist SMS selten angebracht. Telefonanrufe sind immer noch wichtig. Um in einer hauptsächlich digitalen Welt effektiv kommunizieren zu können, muss das Telefon von Zeit zu Zeit abgenommen werden. Wenn die gesamte Kommunikation hinter einem Bildschirm erfolgt, verlieren Sie schnell die Fähigkeit, sich auf Personen zu beziehen, und sind stattdessen darauf konditioniert, sich ausschließlich mit Wörtern auf einem Bildschirm zu beschäftigen. Es ist wichtig, ein gesundes Gleichgewicht zwischen digitaler Kommunikation und Kommunikation in der realen Welt herzustellen.
- Webkonferenzen eröffnen neue Möglichkeiten. Für Unternehmen haben Webkonferenzen eine Welt neuer Möglichkeiten eröffnet. Sie können unabhängig vom physischen Standort effektive Geschäftstreffen mit Mitarbeitern, Kunden und Vorstandsmitgliedern abhalten. Durch die Nutzung der Ressourcen für Webkonferenzen wird eine bessere Kommunikation unterwegs oder außerhalb des Büros ermöglicht.
- Skypen Sie, um in Kontakt zu bleiben. In Anlehnung an Webkonferenzen können Skype und andere Video-Chat-Quellen dazu beitragen, persönliche Beziehungen aufzubauen, während sie physisch von der anderen Person getrennt sind. Diese digitalen Tools kommen der Kommunikation im “echten Leben” am nächsten. Sie können nicht nur Ihre Stimme verwenden, sondern mit Video-Chat auch die Körpersprache lesen und Ausdruck zeigen.
- In Kontakt bleiben. Kommunikation ist wichtig, unabhängig davon, wie sie durchgeführt wird. Anstatt sich von unserer zunehmend digitalen Welt davon abhalten zu lassen, mit den Menschen in Kontakt zu treten, die Sie erreichen müssen, können ihre Möglichkeiten auch konkret dafür genutzt werden.
