Reklamationen für schlechtes Internet und weiterer Beschwerden

Asunción: Die Nationale Kommission für Telekommunikation Conatel hat ein Portal für Reklamationen eingerichtet. Bürger können sich hier über einen schlechten Service im Internet oder beim Telefonieren beschweren.

In einer Presseerklärung erklärte Conatel, das Portal sei aktiviert und stehe allen Nutzern in Paraguay ab sofort zur Verfügung. Bei einer Reklamation werde mit den zuständigen Betreibern sofort kommuniziert. Nach jedem Fall würde der Betroffene informiert was konkret in die Wege geleitet worden sei.

Beschwerden können über ein Portal im Internet erfolgen. Die Adresse lautet: qos.conatel.gov.py Hier muss dann ein Formular ausgefüllt werden.

Reklamationen sind aber auch über das Kundencenter von Conatel möglich. Die Nummer lautet: 438-2200

Wochenblatt / Hoy

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