Asunción: Die Pharmaindustrie in Paraguay befindet sich in einem Wandel, der durch die Expansion großer Ketten, Digitalisierung und neue Dienstleistungen geprägt ist. Unabhängige Apotheken bleiben jedoch aufgrund ihrer Nähe und ihres persönlichen Services weiterhin von zentraler Bedeutung.
Der paraguayische Pharmamarkt besteht aus großen Ketten mit insgesamt 1.388 Filialen im ganzen Land.
Führend ist Puntofarma mit 701 Filialen, gefolgt von Farmacenter mit 200 und Farmacia Catedral mit 161. Weitere wichtige Ketten sind FarmaOliva mit 140, Farmatotal mit 51, Biggie Farma mit 60, Vicente Scavone mit 60, Energy mit 10 und Asismed Drugstore mit 5 Standorten.
Diese Ketten verfügen über eine umfassende landesweite Abdeckung und sind wichtige Akteure im Pharmageschäft. Durch ihre wachsende Zahl an Standorten und ihr vielfältiges Produkt- und Dienstleistungsangebot konkurrieren sie mit unabhängigen Apotheken.
In Bezug auf die Beziehung zu traditionellen Apotheken sagte Esperanza Garcete, Präsidentin der Apothekenkammer von Paraguay (Cafapar), dass es zwar einen Wettbewerb gebe, aber das gemeinsame Ziel bestehe, weiter zusammenzuarbeiten.
Wettbewerb und Herausforderungen auf dem lokalen Markt
In den letzten Jahren hat die Expansion großer Apothekenketten auch die unabhängigen Apotheken beeinträchtigt. Sie betonte jedoch, dass diese eine enge Bindung zu ihren Kunden pflegen: „Wir bleiben die Apotheke vor Ort, in der die Kunden persönliche Beratung und Empfehlungen von einem professionellen Apotheker erhalten.“
Zu den größten Herausforderungen führtedie Präsidentin von Cafapar folgenden Punkt an: „Als Apotheke mittlerer Größe am Markt zu bleiben, uns an Veränderungen anzupassen und uns darin zu üben, zusammenzuarbeiten.“
Die Branche, die wächst und sich anpasst
Der Pharmasektor in Paraguay habe in den letzten fünf Jahren einen bedeutenden Wandel durchgemacht, der durch solides industrielles Wachstum, die Einbindung von Technologie und regulatorische Änderungen gekennzeichnet gewesen sei, so Garcete.
„Die paraguayische Pharmaindustrie hat ein bemerkenswertes Wachstum gezeigt, mit einem Anstieg von 60 % in den letzten 5 Jahren. Die lokale Industrie deckt etwa 70 % der Nachfrage, wodurch die Abhängigkeit von importierten Medikamenten verringert wird”, erklärte sie.
Darüber hinaus ist der Sektor mit über 45.000 direkten Arbeitsplätzen ein wichtiger Beschäftigungsmotor. Um die Produktionskapazität zu erweitern, wurden zudem erhebliche Investitionen in neue Produktionsanlagen mit modernsten Technologien getätigt.
Apotheken, Digitalisierung und Diversifizierung: Das neue Geschäftsmodell
Apotheken sind nicht mehr nur reine Verkaufsstellen für Arzneimittel, sondern haben sich zu umfassenden Gesundheitszentren entwickelt. „Apotheken haben technologische Tools integriert, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Sichtbarkeit zu erhöhen und Prozesse zu automatisieren. Dazu gehören Verwaltungssoftware, eine Präsenz in sozialen Medien und E-Commerce-Plattformen“, erklärte Garcete.
Das Angebot wurde um Produkte wie Kosmetika, natürliche Nahrungsergänzungsmittel, Impfprogramme und diagnostische Tests erweitert.
Auch die Rolle des Apothekers veränderte sich: Er wurde zum vertrauenswürdigen Partner der Kunden und beriet sie zu Behandlungen, Naturprodukten und allgemeinem Wohlbefinden.
Auswirkungen der Pandemie und Anpassung an neue Anforderungen
Die Gesundheitskrise hat den Bedarf an Digitalisierung und Diversifizierung der Dienstleistungen beschleunigt. „Covid-19 hat den Bedarf an Digitalisierung und Diversifizierung beschleunigt. Die wichtige Rolle der Apotheken bei der Bereitstellung des Zugangs zu grundlegenden Gesundheitsdiensten war offensichtlich“, sagte Garcete.
Der Schlüssel zum Verbleib in der Branche
Für Garcete liegt Nachhaltigkeit im Geschäftsleben in ständiger Aktualisierung und Servicebereitschaft. „Der Schlüssel liegt darin, ständig auf dem Laufenden zu bleiben, ein Bezugspunkt zu sein und als weiterer Verbündeter im Gesundheitswesen zu agieren, nicht als Unternehmen. Wir müssen unseren Patienten und Klienten besonderen Respekt entgegenbringen. Ich liebe meinen Job sehr, und das kommt erst mit der Zeit“, sagte sie abschließend.
Wochenblatt / Forbes Paraguay / Beitragsbild Archiv
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